Fünf Jahre lief unser Online-Shop für das Kartenbüro-Neubaur, bis er erneut von uns relauncht wurde: Mit neuester HMTL5-Technologie und Responsive-Design für Mobilgeräte.

Der erneute Relaunch ist für uns Zeichen höchster Kundenzufriedenheit.

Ziele des Relaunchs

• Mehr Zahlungsmöglichkeiten als bisher: Kreditkarte, paypal, Sofortüberweisung.
• Intuitive, attraktive Gestaltung auf neuestem technischen Stand: HTML5, CSS3 und Responsive-Design für Smartphones und Tablets.
• Steigerung des Online-Umsatzes und der Conversion-Rate.
• Gewinnung von Neukunden im Online-Bereich
• Ticketbestellung auch über Mobilgeräte

Funktionalität

• Online-Shop mit direkter Anbindung an verbreitete Zahlungsmöglichkeiten und verschiedenen Liefer-/Abholungsformen.

Nahtlos in den Shop integrierte Zahlungs-Schnittstelle

• Abhörsichere, SSL-geschützte Warenkorb-Funktionalität mit und ohne Kundenkonto (Login).
• Reservierungsmöglichkeit von Tickets zur Abholung an der Abendkassa.
• Automatische Umwandlung von Bestellungen in Anfragen, sobald der Ticketbestand unter einen bestimmten Wert sinkt.
• Klassifizierung von Tickets als "Neu", "Restkarten" bzw. "Highlights".
• Komplette Selbstwartung durch den Auftraggeber.
• Bestellabwicklung samt automatischer Status-Nachrichten an die Kunden über das integrierte ContentmanagementSystem "interactivist!".
• Automatische Anpassung an das gerät, mit dem die Website besucht wird (Responsive Design).

Erfolge

Durch das neue Design unter Berücksichtigung aktueller Studien über die Usability von Online-Shops sowie den Einsatz etablierter Technik stieg die Conversion-Rate bereits nach wenigen Tagen weiter an, während die Dropout-Rate während der Bestellung nochmals deutlich reduziert werden konnte.

Die Integration einer durchdachten Bestellabwicklung im Backend verringert zudem den Arbeitsaufwand seitens des Betreibers.

Laufende Maßnahmen

• Allgemeine und spezielle Suchmaschinenoptmierungen
• Weitere Optimierung des Online-Shops
• Verbesserung der Vernetzung des Shops mit anderen Internetseiten.
• Online-Marketing-Maßnahmen, wie zB. Konzeption und Abwicklung von Google-Ads- und Facebook-Ads-Kampagnen.
• Unterstützung der professionelle Kundenkommunikation per E-Mail-Newsletter.

Kartenbüro Neubaur im Europark Salzburg